Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A

Вернуться к обычному виду

Администрация городского поселения Федоровский
Официальный сайт

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

СОВЕТЫ СПЕЦИАЛИСТОВ





12.08.2025 Как правильно выбрать хороший мёд

Чтобы выбрать качественный мед, обращайте внимание на его цвет, консистенцию, аромат и вкус, а также на кристаллизацию. Натуральный мед должен быть однородным по цвету, густым и тягучим, иметь характерный аромат и вкус, а также со временем кристаллизоваться. 

11.08.2025 Что стоит знать при покупке техники

Ваши права при покупке технически сложных товаров с предустановленным ПО теперь под ещё большей защитой

11.08.2025 Что важно знать про права потребителей при получении услуг массажа

Массаж отличный способ заботы о своем здоровье. Он способствует расслаблению мышц, улучшает кровообращение, уменьшает уровень стресса и поднимает настроение.

11.08.2025 Скоро в школу. Выбираем школьную форму

При выборе школьной формы важно учитывать несколько факторов: требования школы, удобство и безопасность ребенка, а также долговечность и износостойкость одежды. Оптимальным выбором будет форма из натуральных тканей с небольшой долей синтетики, обеспечивающая комфорт и свободу движений. 

Основные моменты при выборе школьной формы:

11.08.2025 Какую неустойку можно требовать с продавца

Какую неустойку может потребовать гражданин с продавца или исполнителя работ (услуг) в случае нарушения его прав потребителя: 

11.08.2025 Из-за чего можно лишиться купленной квартиры, даже если вы — добросовестный покупатель
Продавец — банкрот. Продажа недвижимости по заниженной цене является основанием для признания сделки недействительной — если в течение 1 года после ее заключения продавец объявит себя банкротом.

31.07.2025 Нарушение прав потребителей

Нарушение прав потребителей - это несоблюдение продавцом или исполнителем услуг законодательно установленных прав покупателей. Примеры таких нарушений включают в себя продажу товара ненадлежащего качества, отказ в обмене или возврате товара, не предоставление полной и достоверной информации о товаре или услуге, а также навязывание дополнительных услуг. 

30.07.2025 Сетки на окна «антимошка», «антикошка» и другие

Стандартные сетки на окна комаров точно не пропустят, а вот от пыли не спасут. Размер ячейки крупный — один миллиметр. Другое дело — полотно «антипыль» с ячейками в 0,8 мм. А у «антипыльцы» ячейки и того мельче! Подходит для аллергиков, и подоконник будет чище. Правда, продуваемость и видимость снизятся. Еще есть полотно «ультравью»: на окне почти незаметно. А для владельцев домашних животных есть сетки «антикошка» с плотными нитями.

30.07.2025 Как выбрать бассейн для дачи?

Вы решили купить бассейн для дачи, но не можете разобраться в многообразии типов бассейнов предлагаемых многочисленными фирмами?

30.07.2025 Выбираев городской велосипед

Городской велосипед — самый простой и недорогой вариант. Если в планах короткие поездки по парку, он как раз подойдет. Бывает полноразмерный и складной. Складные удобны при транспортировке, но менее комфотны. Они подходят только ровных и пологих дорог: никаких скоростей и амортизации.

29.07.2025 Как подключить электричество к земельному участку

Физические лица имеют право подключения электроснабжения для своих бытовых нужд по фиксированным льготным тарифам мощностью не более 15 кВт.

29.07.2025 Выбор детских игрушек

Игрушки — это не просто развлечение, а важная часть развития ребенка. 


28.07.2025 Про качество туристских услуг

Качество туристских услуг в Российской Федерации определяется ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой потребителю (туристу, иному гражданину, заказывающему туристическую услугу) оказывается услуга, качество которой соответствует договору о реализации туристского продукта.

28.07.2025 Как выбрать фильтры, которые действительно очистят воду

Многие граждане установили у себя фильтры для очистки воды.

Это и понятно, учитывая, что водопроводная вода не всегда отменного качества. Фильтры же не пропускают разные загрязнения, осадки, даже вредные химические соединения.

Они могут негативно сказаться на здоровье, впрочем, как и на бытовой технике, снизив срок ее службы.
А посему и обзаводимся мы фильтрами. Но не все на самом деле справляются со своей задачей, то есть, если не знать нюансов, можно выкинуть деньги на ветер. 

25.06.2025 Что будет, если потратить полученные от анонима деньги

Тратить ошибочно полученные деньги незаконно. Суд может квалифицировать это как необоснованное присвоение чужих средств. За это грозит штраф до 120 тысяч рублей или в размере зарплаты виновного. Также могут назначить обязательные работы на срок до 240 часов либо до 6 месяцев исправительных работ. 

25.06.2025 Сколько стоит хранить кассовый чек

Роспотребнадзор рекомендует не выбрасывать чеки, как минимум, 14 дней, объясняя это правом потребителя обменять в этот срок непродовольственный качественный товар, который не подошел ему по размеру, фасону, расцветке и т.д. (ст. 25 Закона о ЗПП). Конечно, при условии, что товар не входит в Перечень не подлежащих обмену и возврату (ПП РФ № 2463). Хотя, для товаров, приобретенных дистанционно, он не применяется: их можно вернуть в течение 7 дней после поставки.

25.06.2025 При покупке каких товаров могут потребовать паспорт

С недавнего времени перечень товаров, при покупке которых у вас могут потребовать предъявить паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) расширился.

25.06.2025 Правила объединения багажа у разных авиакомпаний

Чтобы не возникло неприятных сюрпризов в аэропорту, заранее изучите правила перевозки багажа на сайте авиакомпании, которой вы летите. Уточните, сколько чемоданов можно провозить по вашему тарифу и есть ли возможность объединить багаж с другим пассажиром. Если информация на сайте кажется неполной или противоречивой, обратитесь в службу поддержки авиакомпании для разъяснений.

25.06.2025 Какие есть права у потребителей при дистанционной торговле

Согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара: 

  • в любое время до его передачи; 

  • после передачи товара - в течение семи дней. 

25.06.2025 Как приобрести авиабилет для несовершеннолетнего

И возможно ли использование свидетельства о рождении при оформлении?

Дети любого возраста, включая новорожденных, имеют право на перелеты как внутри страны, так и за границу. 

Рассмотрим основные моменты, которые необходимо учитывать при покупке авиабилетов для маленьких пассажиров.

24.06.2025 Самые лживые заявления на этикетках продуктов питания

Возьмите безобидную коробку батончиков мюсли или бутылку холодного чая, и на их этикетках вы сразу заметите утверждения о полезности для здоровья. Но, несмотря на обещания производителя, на самом деле вы можете потреблять больше жира, калорий, соли и сахара, чем думаете. Вот факты о самых лживых заявлениях. Читайте, чтобы они больше никогда не вводили вас в заблуждение.

24.06.2025 Как правильно выбирать продукты

Молоко. На прилавке: нужно различать несколько видов молока, чтобы уже в магазине подобрать тот, который вам больше подходит.

24.06.2025 5 признаков прослушивания мобильного телефона
1. Высокая температура батареи. Если аккумулятор вашего телефона горячий — это значит, что он активно разряжается. Это нормально во время разговора, но, если к аппарату никто не прикасался в течение пары часов, а он все равно остается ощутимо теплым, значит, внутри него что-то происходит, например, работает шпионская программа.

23.06.2025 Правила проката спортивного инвентаря

При его аренде необходимо заключить договор или получить на руки документ, в котором четко указано:
— какое оборудование предоставляется;
— его назначение и технические характеристики.
Условия аренды могут оформляться как устно, так и письменно.

23.06.2025 Права у потребителей при дистанционной торговле?

Роспотребнадзор внимательно отслеживает практики, маркетинговые акции и иные действия отдельных компаний с целью выработки подходов к регулированию вопросов, связанных с прозрачностью условий покупки в момент принятия потребителем решения.

23.06.2025 На что обратить внимание при выборе чая
Чай - один из самых популярных напитков во всем мире. В зависимости от степени ферментации различают шесть основных видов чая: чёрный, зелёный, пуэр, белый, улун и жёлтый. При выборе чая следует обратить внимание на несколько важных аспектов.

23.06.2025 Как правильно мыть клубнику?

1. Не мойте клубнику заранее — лучше всего делать это непосредственно перед употреблением, чтобы ягоды не потеряли свой вкус и не начали портиться.

23.06.2025 Как правильно выбрать черешню

Чтобы содержание ягоды было сладким и сочным, нужно внимательно присмотреться к ее форме. В первую очередь обращайте внимание на цвет – хорошая черешня должна быть яркой и насыщенной, советуют в Роспотребнадзоре Югры.

23.06.2025 Как купить настоящие "Ессентуки"

Есть 5 простых шагов, которые помогут отличить оригинал от подделки.

20.05.2025 Маркировка бакалейной продукции
С 1 мая 2025 года обязательная маркировка средствами идентификации вводится в отношении снековой продукции (чипсы, начос, сухарики, гренки, кукурузные палочки, хлебцы и готовый попкорн).

20.05.2025 С приближением летнего сезона, Роспотребнадзор напоминает родителям о правилах подготовки детей к отдыху в летних лагерях
Перед отправкой важно правильно собрать и рассчитать вещи на 21 день смены.
— Подписать или каким-либо образом выделить багаж ребенка, чтобы он мог легко опознать свои вещи среди рюкзаков и чемоданов других детей.
— Напомнить детям правила гигиены: умываться, чистить зубы, принимать душ и мыть руки. — Важно использовать только индивидуальные предметы личной гигиены. — Не рекомендуется давать или передавать детям в лагерь сладости, скоропортящиеся продукты, а также лапшу быстрого приготовления. Дети в лагере получают полноценное 5-6 разовое питание.

14.05.2025 Правила выбора лагеря для отдыха детей

С приближением летнего сезона Роспотребнадзор напоминает родителям полезные рекомендации по выбору детского лагеря, чтобы отдых был безопасным и комфортным.


13.05.2025 Хотите купить качественную обувь?
В этом поможет система маркировки. Перед покупкой рекомендуем проверить по ссылке:
1️. Зарегистрирован ли продавец в системе маркировки. Не приобретайте товары у тех продавцов, кто не подал о себе необходимые сведения.
2️. Есть ли проблемы с товаром. Вы увидите соответствующее предупреждение.
3️. Совпадает ли информация, размещенная на коробке с информацией о товаре в приложении.

28.04.2025 Правила выбора мяса для шашлыка в преддверии майских праздников

С наступлением майских праздников и началом сезона пикников, дачных поездок и шашлыков, Роспотребнадзор рекомендует соблюдать несколько простых правил при выборе мяса:

23.04.2025 Правила выбора овощей

Чтобы не превращать свои блюда в "салаты-убийцы", важно помнить несколько простых правил, какие овощи покупать нельзя:

21.04.2025 Красители, антибиотики, канцерогены - форель

Львиная доля продукции красной рыбы на прилавках - продукт искусственного выращивания. Для этого производители используют весь арсенал химпрома.

17.04.2025 Как правильно выбрать яйца в магазине

По российским стандартам на каждом яйце должа быть маркировка по буквам и цифрам. Классифицируются яйца просто — по массе.

16.04.2025 Права потребителя при покупке саженцев и деревьев

В связи с началом дачного сезона в садовых центрах скоро начнется активная продажа рассады и саженцев плодовых деревьев и кустарников. 

16.04.2025 Что делать, если почтовое отправление утеряно или испорчено?

Существует множество случаев, когда письма не доходят до своих адресатов, а посылки теряются или приходят поврежденными. Это, безусловно, вызывает переживания и настороженность, как у отправителей, так и у получателей. 

16.04.2025 Санитарные нормы запрещают торговать некачественными продуктами

ВАЖНО! Санитарные нормы запрещают торговать продуктами, если: 

15.04.2025 Чего нельзя покупать онлайн: запрещенные товары и возможные последствия

Какие товары нельзя покупать на зарубежных маркетплейсах, почему их продажа незаконна и чем это может обернуться для покупателя? 

15.04.2025 Хотите вернуть деньги за подписку на Иви, Окко, Яндекс.Плюс или другие популярные сервисы?

Вы можете отказаться от подписки в любой момент согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ. 

15.04.2025 Пасха: продукты для праздничного стола

Пасха, известная как светлое Христово Воскресенье, является одним из самых важных праздников в православном календаре. В этом году Пасха будет отмечаться 20 апреля, и готовиться к ней начинают заранее, выбирая традиционные рецепты и закупая необходимые продукты.

15.04.2025 Что такое фальсификат и контрафакт?

Фальсификатом считается продукция, сопровождаемая ложной информацией о её характеристиках и (или) производителе. Это умышленно измененные (поддельные) товары и (или) имеющие скрытые свойства и качество, информация о которых является заведомо неполной или недостоверной. При фальсификации товаров обычно подвергается подделке подлинности одна или несколько характеристик товара.

14.04.2025 О товарах, бывших в употреблении

Действующее законодательство не предусматривает каких-либо ограничений гарантийных обязательств продавца перед покупателем. 

14.04.2025 МОШЕННИКИ ПОДДЕЛЫВАЮТ "КРУЖОЧКИ" В ТЕЛЕГРАММ

Мошенники научились подделывать видеосообщения в мессенджере «Телеграм». 

Вам приходит «кружочек» от знакомого с просьбой срочно одолжить денег. 

14.04.2025 Когда кредитный договор считается частично недействительным?

Существует перечень условий кредитного договора, которые ущемляют права потребителей - а значит, признаются незаконными: 

14.04.2025 КАКИЕ КУПЮРЫ ПРИНИМАЮТСЯ К ОПЛАТЕ, А КАКИЕ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ

Дефекты на купюре могут быть разными: 

Незначительные изъяны. 

Потертости, проколы, надписи, оторванные края — с этими дефектами купюру можно смело использовать по прямому назначению без дополнительных действий. Тут многое зависит от масштабов повреждений. Примут ли порванную купюру в магазине, зависит от площади разрыва и места, на которое он приходится. Об этом мы еще поговорим далее. 

14.04.2025 Защита прав потребителей и репетиторство

Стремительное развитие рынка платных образовательных услуг определяет актуальность проблем защиты прав потребителей в данной сфере. 

14.04.2025 Как выбрать качественный творог

Изучаем состав творога

Сначала посмотрите на упаковку, на наименование продукта. Если хотите купить классический творог по ГОСТ, то на этикетке продукт должен называться «Творог» . Названий: «Творог рассыпчатый» или, например, «Творог домашний» в ГОСТе нет.  К наименованию «Творог» по ГОСТ 31453 может быть добавлен только зарегистрированный изготовителем или торговой сетью «торговый знак», «наименование места происхождения товара».

12.04.2025 О предоставлении товара на период ремонта

Например, если сдал по гарантии на ремонт кофемашину в сервисный центр. На период ремонта товаров длительного пользования у продавца можно потребовать в безвозмездное пользование аналогичный товар?

Не совсем так. Действительно, в соответствии со ст.20 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-I «О защите прав потребителей» в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. 

Однако существует перечень товаров длительного пользования, утвержденный постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463, на которые указанное требование не распространяется. Например, кофемашина относится к группе электрических товаров бытового назначения, используемых для термической обработки продуктов и приготовления пищи, и входит в перечень товаров, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара.

12.04.2025 О присутствии заказчика при ремонте автомобиля

В соответствии с п.31 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утв. постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290, потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

12.04.2025 Особенности покупок в интернете

Покупка через Всемирную сеть чревата последствиями. Можно получить совсем не то, что ожидалось, а можно и вовсе не дождаться товара. Вот несколько советов, которые помогут не совершать неудачных покупок.

12.04.2025 Подарки, которые не подлежат возврату

Какие подарки не получится вернуть в магазин, несмотря на то, что они не понравились?

10.04.2025 Как передавать показания счетчиков по-новому

В марте правила передачи показаний счетчиков кардинально изменились.

В 2025 году в России произошли значительные изменения в сфере учета потребления воды, направленные на упрощение и повышение прозрачности процессов поверки и передачи показаний счетчиков воды. Эти нововведения призваны сделать жизнь потребителей удобнее и избавить их от лишних хлопот.

10.04.2025 Как удачно купить парфюм

Как сделать правильный выбор среди множества предложений на рынке? 

10.04.2025 Можно ли купить товар в рассрочку, если есть самозапрет на кредиты

Как пояснил Центробанк, ответ зависит от того, как именно оформляется рассрочка: 

09.04.2025 Что делать, если продавец требует привезти обратно бракованный крупногабаритный товар

Потребитель вправе потребовать от продавца возврата денег, уплаченных за товар.

09.04.2025 Что делать, если на кассе нет сдачи

С ситуацией, когда на кассе отказываются продать товар из-за отсутствия сдачи, сталкивался, наверное, каждый. В таких случаях нередко кассир просит покупателя разменять крупную купюру, а после вернуться и оплатить товар. Такая просьба противоречит закону. Если кто и должен бежать за разменом, так это директор магазина, так как именно руководство отвечает за то, чтобы снабдить кассиров достаточным количеством мелочи для расчетов, о чем прямо говорится в правилах эксплуатации кассовых аппаратов при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденных Министерством финансов РФ 30 августа 1993 г. N 104. 

09.04.2025 Правила выбора растительного масла
При покупке растительного масла следует обратить внимание на способ извлечения масла из растительного сырья: 

08.04.2025 Президент России Владимир Путин подписал закон о запрете навязывать дополнительные товары и услуги

Президент России Владимир Путин подписал Федеральный закон №69-ФЗ о внесении изменений в ст.16 закона РФ «О Защите прав потребителей», который вступает в силу с 1 сентября 2025 года.

08.04.2025 Могут ли банки списывать деньги со счета клиента, если он не согласен

Сегодня счет в банке есть почти у каждого совершеннолетнего гражданина, а банковской картой можно расплатиться практически за любые товары и услуги. Популярности безналичных расчетов должны радоваться судебные приставы, для которых банковские счета граждан стали удобным средством взыскания задолженностей. В каких случаях банки могут списывать деньги со счета клиента без его согласия?

08.04.2025 Ваши действия, если после покупки билета поменял паспорт

В каких случаях требуется менять паспорт

Билеты на поезд или самолет многие предпочитают покупать заранее, ведь так выгоднее и надежнее. Но за оставшееся до поездки время может потребоваться поменять паспорт — по той или иной причине. Надо ли в таком случае менять и билет? Необходимость менять или не менять билет зависит прежде всего от того, на какой вид транспорта и какой маршрут он куплен.

03.04.2025 Совет Федерации одобрил запрет на навязывание дополнительных товаров и автоматическое согласие на услуги

2 апреля Совет Федерации на пленарном заседании одобрил закон, который запрещает продажу дополнительных товаров без согласия потребителя и автоматическое получение, согласия на оказание услуг.

28.03.2025 Правила возврата билетов в театр и на другие зрелищные мероприятия

Ежегодно 27 марта отмечается Всемирный день театра. У начинающих любителей театра, как и у заядлых театралов могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, когда посещение спектакля приходится отложить или вовсе отменить. Кроме того, может отмениться и сама постановка. Роспотребнадзор напоминает о некоторых правилах возврата и обмена билетов

27.03.2025 Возвращение в магазин качественного товара

На каких основаниях можно обменять качественный товар?

Закон РФ «О защите прав потребителей» дает право покупателю на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки. Для такого обмена есть исчерпывающий перечень оснований, которые указаны в ст. 25 ЗОЗПП. Их должен знать каждый покупатель.

12.03.2025 Как не покупать лишнего: 3 простых совета

Мы покупаем много лишнего. Квартира постепенно зарастает коробками, полки в шкафу и ванной — вещами и новыми средствами, а  детская — игрушками. Как разорвать этот круг и научиться контролировать свои расходы?

12.03.2025 Как выбрать бригаду для ремонта и не оплошать

Не в последнюю очередь от бригады зависит, какую квартиру вы получите после ремонта. Поэтому важно найти нормальных рабочих, которые не возьмут миллионы за криво наклеенные обои.

12.03.2025 Как сэкономить на покупке лекарств?

Болеть не любит никто. Это не только неприятно, но и финансово невыгодно. Цена на лекарственный препарат в разных аптеках может отличаться в несколько раз, даже в аптеках-дискаунтерах. Делимся с вами секретом как сэкономить время и деньги при покупке лекарств.

12.03.2025 На что обратить внимание при покупке печенья

Выбор печенья в магазине может стать непростой задачей из-за обилия предложений. Чтобы сделать правильный выбор и насладиться вкусным и качественным продуктом, важно знать несколько ключевых аспектов.

10.03.2025 Рекомендации по выбору безопасной парфюмерно-косметической продукции

При выборе косметики и парфюмерии в первую очередь стоит обратить внимание на срок годности парфюмерно-косметического товара. Продавец обязан передать его покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности. После этого необходимо изучить обязательные сведения для этой группы товаров: название косметики, ее компонентный состав, эффект, который она оказывает, характер действия косметики, применение, противопоказания для применения, способы и условия хранения, объем или масса, уточнить сведения о государственной регистрации.

06.03.2025 Что нужно знать при заказе мебели

Производство мебели по индивидуальному заказу – процесс технологически сложный, достаточно длительный, сопровождается подписанием бумаг. Но усилия и ожидание окупаются результатом – эксклюзивной, качественной, красивой мебелью, которая прослужит долгие годы. Выполненная на заказ, она будет поддерживать созданный интерьер и выполнять возложенные на нее задачи. Такую мебель приятно использовать каждый день – все ее элементы имеют высокое качество, линейные размеры точно выверены, материал соответствует стандартам экологической безопасности. Сотрудничая с фабрикой мебели, каждый покупатель хочет избежать ошибок. 


06.03.2025 На что нужно обращать внимание при выборе колбасы

Смотрите на цену

Хорошая колбаса не может стоить слишком дёшево. В идеале предпочтение стоит отдавать крупным производителям. А если покупать домашнюю или фермерскую колбасу, лучше делать это в проверенных местах.

Далее....

06.03.2025 Как понять, что вам продают несвежий букет

В преддверии 8 марта у цветочников горячая пора — и в первую очередь они стараются сбыть залежалый товар. Эксперты рассказали АиФ, как не попасться на уловки продавцов:

02.03.2025 Если блины покупать в магазине…

Не все хозяйки отдают предпочтение домашним блинам. Вместо этого они приобретают их в магазине.На что обратить внимание при выборе блинов в магазине:

02.03.2025 Как понять, что цветы свежие?

Напоминает о правилах выбора свежих цветов

02.03.2025 Сладкий подарок

Сладости довольно распространенный подарок на 8 марта, но, чтобы он принес больше радости, стоит с осторожностью подойти к его выбору.

25.02.2025 Как выбрать качественные продукты к Масленице
Основным угощением и символом Масленицы являются блины. Внимательно отнестись к выбору продуктов для масленичных блюд:

25.02.2025 Как работают мошенники-попутчики в поездах

Начинается всё ещё на вокзале. В местах отправления поездов широко распространён приём, основанный на просьбе приглядеть за чужими вещами. Неизвестный человек может подойти и попросить вас посторожить его чемодан или сумку, объясняя это необходимостью отойти – будь то поход в туалет или перекур. Вы соглашаетесь, он уходит, но по возвращении внезапно обнаруживает «пропажу» ценной вещи из своего багажа. Чаще всего в роли исчезнувшего предмета выступает телефон или кошелёк, после чего мошенник начинает вымогать у вас деньги, обвиняя в краже.

25.02.2025 Как в аэропортах обманывают туристов

Аэропорты — это не только место, где начинается и заканчивается путешествие, но и зона повышенного риска для туристов. Каждый год тысячи людей становятся жертвами мошенников, теряют деньги, багаж и даже документы. В этом расследовании мы собрали самые распространенные схемы обмана, способы защиты от недобросовестных работников и аферистов.

19.02.2025 Какие правила действуют на поверку счетчиков

Кто может проводить поверку?

Проверку приборов учета воды имеют право выполнять только организации, аккредитованные Росаккредитацией и внесённые в государственный реестр. 

Как проходит поверка?

Осмотр счётчика должен проводиться только с личным визитом специалиста. Дистанционные проверки, когда мастер даже не приходит к вам домой, не предусмотрены законом.

18.02.2025 Выбираем качественные мюсли

Мюсли – сухой завтрак, состоящий из смеси зерновых хлопьев, орехов, фруктов и ягод. Большая часть зернового наполнения, как правило, – овсяные хлопья. Они-то и несут основную пользу.

17.02.2025 Подарочный сертификат можно вернуть

Если даритель не знает, чем порадовать в знаменательный день близкого человека, то сертификат может стать неплохой альтернативой подарку. Однако даже с таким подарком можно не угодить и в таком случае потребителей интересует, можно ли вернуть деньги за сертификат и может ли магазин отказать в возврате денег?

14.02.2025 Покупка ювелирных изделий

Покупка ювелирных изделий – процесс не только приятный, но и ответственный. Чтобы избежать ошибок, необходимо учесть несколько важных моментов, предусмотренных действующим законодательством.

На что обратить внимание при покупке ювелирных изделий?

06.02.2025 Выбираем хороший сыр

Найти на прилавках магазинов качественный сыр становится все сложнее. Во-первых, во многие сыры вместо молочного жира стали добавлять пальмовое масло.

Дабы избежать такой небезобидной подмены, внимательно изучайте состав сыра, указанный на этикетке. Во-вторых, независимо от сорта, старайтесь приобретать сыр в заводской вакуумной упаковке, герметичность которой хоть как-то гарантирует свежесть и сохранность продукта.

04.02.2025 Новые возможности для семей: с 1 февраля материнский капитал вырос на 9,5%

Изменения касаются не только тех, кто станет родителями в этом году, но и у кого уже имеются сертификаты.

04.02.2025 Как отличить реальные отзывы от фейковых в Интернете

Критерии настоящих отзывов:

  • Количество подробностей. Если отзыв подробный, с указанием обстоятельств, имен, то с меньшей вероятностью этот отзыв будет ненастоящим;

  • Наличие фото от клиента - это признак, что отзыв настоящий;

  • Выдача по умолчанию (в Яндекс.Картах) и негативные отзывы - это туда, куда нужно смотреть. У Яндекса одна из самых строгих систем модерации, поэтому качественные отзывы находятся вверху сортировки “По умолчанию”.

04.02.2025 Какая информация о продавце должна быть известна перед совершением покупок.

Совет покупателям от Роспотребнадзора:
Убедитесь, что продавец не прячет информацию о себе. Если указан контактный номер телефона продавца, Вы можете связаться с ним по указанному номеру для уточнения интересующих вопросов.



30.01.2025 Памятка автолюбителям: как управлять автомобилем в гололед
Для того, чтобы не стать участником аварии зимой, водителям необходимо быть особенно осторожными.

Главный зимний совет — снизьте в два-три раза интенсивность ваших разгонов, торможений и поворотов, и тогда проблем на скользкой дороге не будет.
Следует быть особенно аккуратным при нажатии на педаль тормоза в гололед. При управлении автомобилем, оснащённым системой АБС, компьютер сообщит вам, что следует разблокировать колёса, если при движении по льду произошла их блокировка. Однако, не следует возлагать большие надежды на электронику, лучше справляться своими силами.

27.01.2025 Рекомендации по выбору мяса
Мясо — один из важнейших продуктов, входящих в рацион людей. Это основной источник белка, придающий силы человеческому организму, а также - кладезь полезных витаминов и минеральных веществ. Богатый ассортимент мясных продуктов ставит покупателя перед выбором, сделать который подчас бывает нелегко. Роспотребнадзор рекомендует, как выбрать не только вкусное, но и свежее, безопасное мясо.

23.01.2025 Выбираем молоко без пальмового масла

Выбор молока в современных магазинах и различных супермаркетах сегодня просто огромен, однако далеко не все молоко является натуральным и полезным. К сожалению, большая часть торговых марок этого продукта содержат пальмовое масло и прочие добавки. Недобросовестных производителей на современном рынке совсем немало. Добавляя различные компоненты в состав молока, такие производители увеличивают объемы продукта, сокращая свои производственные расходы и повышая доходность бизнеса.

14.01.2025 Снижаем счета за электричество

Счета за электричество составляют значительную часть затрат на коммунальные услуги. При этом большая часть энергии расходуется именно на работу бытовых приборов: даже если в доме нет энергосберегающих лампочек, на освещение уходит не больше 1/5 всей платежки. Сэкономить деньги, не ущемляя себя в комфорте, поможет грамотное использование бытовой техники.

14.01.2025 Как правильно ходить в гололед

Лучше не падать. А если падать, то правильно.

Зима как роковая любовь: очаровательна и красива, но предательски опасна. Все дело в гололеде – на нем легко упасть и получить серьезную травму. Чтобы избежать негативного опыта, важно правильно ходить по скользкой поверхности, безопасно одеваться и, на всякий случай, заранее подготовиться к падению.

14.01.2025 Избегаем травм зимой
Советы как не получить травму в зимнее время

26.12.2024 Как при покупке определить, что автомобиль был в ДТП

При покупке легкового автомобиля с пробегом очень важно не нарваться на обман со стороны недобросовестного продавца.

03.12.2024 Почему стоит отовсюду отвязать старый номер телефона

Большинство номеров, которые сейчас можно приобрести в салонах сотовой связи, уже ранее использовались другими абонентами. Если вы отказались от номера, есть вероятность, что новый владелец получит доступ к вашим аккаунтам на различных сервисах.

03.12.2024 Когда за установку стиральной машины собственникам квартиры приходится предстать перед судом

По закону собственник квартиры полностью отвечает за все, что происходит внутри нее — и если соседям причинен материальный ущерб, он должен его возместить.

Примеры из практики показывают, что даже стиральная машина может стать основанием для привлечения собственника к ответственности — приведу три таких случая.

03.12.2024 Как не попасться на удочку недобросовестных инфобизнесменов

Прежде всего, важно тщательно проверять информацию о "наставнике". Реальное образование, публикации в авторитетных источниках, прозрачная история успеха – всё это должно быть легко проверяемо.

26.11.2024 Может ли упасть кредитный рейтинг из-за частых запросов кредитной истории
Что такое кредитная история
Кредитная история (КИ) – это основной показатель, который влияет на решение
финансовых организаций о том, выдадут они клиенту новый заем или нет. Она состоит из
данных о заемщике, которые организации (среди них могут быть не только банки и
микрофинансовые организации, но и кредитные кооперативы, операторы инвестиционных
платформ, различные фонды и лизинговые компании) обязаны направлять хотя бы в одно
БКИ – бюро кредитных историй. Ранее Роскачество уже рассказывало, в каких кредитных
бюро можно запросить свою КИ бесплатно.

26.11.2024 Как сэкономить на авиабилетах на новый год
Планируйте покупку заранее
По данным одного из агрегаторов авиабилетов, который проанализировал более 7 млрд
рейсов, авиабилет обойдется дешевле всего при покупке за 53 дня до планируемой
поездки. В этом случае экономия составит до 29%. До Нового года остается менее двух
месяцев, поэтому лучше уже сейчас задуматься о возможном путешествии, чтобы
серьезно сэкономить на билетах.

25.11.2024 Права потребителей при изготовлении мебели
Изготовление мебели на заказ обладает массой преимуществ, таких как, оригинальный дизайн, подходящие именно вам габариты, возможность повысить ее функциональность, выбрать материалы и фурнитуру.

25.11.2024 Переход права собственности на товар и рисков его случайной гибели (повреждения) по договору купли-продажи

При заключении договора купли-продажи с условием доставки товара стороны не всегда уделяют внимание моменту перехода риска случайной гибели или повреждения товара. Если данный вопрос не урегулирован между покупателем и продавцом дополнительно, то будут действовать общие правила о переходе риска.

11.11.2024 Кого могут прописать без согласия и ведома собственников

В современном мире владение собственной недвижимостью является не только привилегией, но и серьезной ответственностью. Помимо права распоряжаться своим жильем по своему усмотрению, собственники обязаны соблюдать ряд законодательных норм, о которых не всегда известно широкой общественности. Одной из таких обязанностей является необходимость обеспечить регистрацию в принадлежащем им жилье определенных категорий граждан, даже без их личного согласия.

10.11.2024 Цена на ценнике и при расчете на кассе должна быть одинаковой

Потребитель имеет право требовать продажи товара именно по той цене, которая указана на ценнике. Поскольку для продавца законодательно установлена обязанность довести до потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре, в том числе о его стоимости. 

10.11.2024 Маркетплейс или интернет-магазин

Покупки онлайн стали для нас обыденным делом. Одежда, обувь, техника, продукты и многое другое всё чаще и чаще приобретаются в интернет-пространстве. Покупатели, совершая такие покупки, часто путают такие понятия как «маркетплейс» и «интернет-магазин», соответственно, не понимают, кто является продавцом. А знать у какого именно продавца был приобретен товар важно, особенно в случае, если потребитель принял решение по каким-либо причинам отказаться от своей покупки.

08.11.2024 Что нужно учитывать при покупке строительных материалов

Требования к продаже строительных материалов регламентируются Законом РФ № 2300-I «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.

08.11.2024 Что нужно знать при покупке автомобиля

1. Сравните цены. Обратите внимание на стоимость автомобиля в рекламе. Если цена ниже рыночной — это может быть ловушка. Сравните цены у разных дилеров и изучите отзывы о продавцах.

06.11.2024 Как отличить настоящий мёд от ненастоящего

1. Настоящий мёд засахаривается снизу, а не сверху.

2. Капля настоящего мёда, капнутая на запястье, не растекается.

06.11.2024 Налог для туристов: что это и кто обязан его оплачивать

Он вступит в силу уже в следующем году.

С 1 января 2025 года в России появится новый налог для туристов, заменяющий ныне действующий в некоторых регионах курортный сбор. Мы собрали основные детали предстоящих изменений.

06.11.2024 Как распознать подлинные крабовые палочки или нет

Многие любят готовить блюда с использованием крабовых палочек. Однако, как и с любыми продуктами, важно знать, как выбрать качественные. В этой статье мы обсудим, как отличить качественные крабовые палочки.

06.11.2024 Дополнительные образовательные услуги для детей: что нужно знать родителям

В последнее время многие семьи обращаются к платным образовательным услугам для детей. Однако важно понимать, как правильно защитить свои права и интересы в этой сфере.

21.10.2024 Что зашифровано в штрихкоде

Знакомые всем черно-белые полоски с цифрами на упаковках товаров – это штрихкоды. Эта технология маркировки товаров появилась в середине XX века.

18.10.2024 Куда выбрасывать строительный мусор

Во время ремонта всегда остается большое количество мусора, плюс обычно выбрасывают старую мебель и крупную технику. Что делать с такого рода отходами, куда выбрасывать строительный мусор?

17.10.2024 Правила возврата, обмена или замены товара в аптеке

Часто бывает, что, купив лекарственный препарат, средства личной гигиены, прибор для контроля показателей здоровья, понимаешь, что поторопился и не нуждаешься в данном товаре или он не подходит по характеристикам или комплектации. 

17.10.2024 Что делать, если отправил деньги не туда по СБП

При ошибочном перечислении средств через СБП во всех случаях необходимо обращаться в свой банк, но возможность возврата зависит от категории получателя. 

03.10.2024 Как сэкономить на коммунальных платежах

Выключайте термостат. Либо регулируйте его в зависимости от времени года. Поворот термостата всего на 3 градуса вниз даёт возможность заметно сэкономить. Вы не заметите разницы в температуре, зато счёт за электроэнергию вас приятно удивит.

03.10.2024 Как экономить на сотовой связи

Способов экономии на сотовой связи, помимо вайбера и ватсапа несколько:

02.10.2024 Экономия на авиабилетах

1. Покупайте заранее
Особенно во время горячих сезонов, бронирование в последний момент, конечно, будет стоить вам дороже, чем планирование вашего путешествия заранее. Нередко экономия может достигать до 40-60%. Вот вам простой пример, который показывает, что стоимость авиабилета из Екатеринбурга, к примеру, в Барселону на ноябрь может стоить от 15,000 рублей в оба конца, а уже на следующую неделю в октябре (т.е. за неделю до полета) такой же перелет будет стоить от 18,000 рублей.

25.09.2024 Что теперь запрещено делать в поездах

Основное изменение связано с использованием нижних полок пассажирами верхних мест. В соответствии с новым регламентом, каждый должен находиться на своём месте, но предусмотрены определённые временные интервалы для использования нижних полок:

25.09.2024 Возможность самостоятельно продать заложенное по ипотеке жилье

В России с 11 сентября вступили в силу поправки в закон, позволяющие гражданам самостоятельно продавать имущество, заложенное в банке по ипотеке, для последующего погашения обязательств по кредитному договору или договору займа.

25.09.2024 Азбука потребителя: оказание культурно-зрелищных услуг

Договор оказания услуг кинотеатром, цирком, театром и т.д. оформляется путем выдачи потребителю билета. Билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем и, как правило, подтверждающий факт оплаты услуги.

24.09.2024 Как быстро продать квартиру

Выставляя квартиру на продажу, многие собственники сталкиваются с определенными трудностями, и самая основная трудность - сложно найти покупателей.

И в большинстве случаев это происходит по ошибке продавцов. Так как же их не допустить? Об этом вы сейчас узнаете. 

Как быстро продать квартиру?

24.09.2024 Как вернуть деньги за оплаченный штраф

Штрафы, конечно, нужно уплачивать. Но нет необходимости платить слишком много

Можно ли попытаться отменить несправедливо назначенный штраф уже после его оплаты? Как поступить, если по ошибке оплачен дублирующийся штраф, или произошла переплата? Можно ли обжаловать оплаченный штраф? Конечно, лучше не допускать таких ситуаций, но если они произошли, добиться возврата своих денег можно.

24.09.2024 Как не ошибиться при выборе ноутбука

Выбор ноутбука - достаточно сложный процесс, к которому нужно отнестись с большой долей ответственности чтобы в будущем не разочароваться в покупке и не сожалеть о зря потраченных деньгах.

Так как же избежать ошибок? Об этом вы сейчас узнаете. 

24.09.2024 Как определить, был автомобиль в аварии или нет

Покупка подержанного автомобиля всегда сопряжена с большими рисками.

Покупателю очень повезет, если автомобиль будет нуждаться в небольшом ремонте. Но зачастую дела обстоят намного хуже - под видом относительно хорошего автомобиля, владелец может продать битый автомобиль. Так как же его распознать? Об этом вы сейчас узнаете.

24.09.2024 Права потребителей на возврат денежных средств за подарочный сертификат

Подарочный сертификат – это пластиковая карта, с информацией о том какие товары и услуги можно приобрести на сумму, эквивалентную номиналу сертификата. Также на сертификате может быть указано наименование организации, серия и номер сертификата, срок действия, и другие сведения. 

24.09.2024 Права потребителей при покупке лекарственных препаратов и медицинских изделий

При продаже лекарственных препаратов, продавец обязан довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора.

10.09.2024 Десять советов по безопасным покупкам в интернете

Покупки в интернете стали удобным и быстрым способом приобрести продукты, одежду, бытовую технику и другие товары. Но при недостаточной бдительности всегда сохраняется опасность получить «кота в мешке» или вовсе остаться ни с чем. Разберёмся, на что обратить внимание, чтобы не разочароваться в интернет-покупках и не стать мишенью для мошенников.

02.09.2024 Сколько должен действовать загранпаспорт

В каждой стране — свои правила.

Перед поездкой в другую страну обязательно проверьте, не заканчивается ли у вас паспорт в ближайшие месяцы. И уточните, что значит «в ближайшие месяцы» — разные страны решают этот вопрос по-разному.

05.08.2024 Как обеспечить свою безопасность в горных походах

Первое правило безопасного путешествия в горах — лучше недооценить свои возможности, чем переоценить их. Это означает, что маршрут для горного похода следует выбирать проще, чем тот, который вы потенциально сможете пройти, особенно если у вас нет большого опыта в таких походах. Что ещё стоит учитывать, если ваша душа тянется к заснеженным вершинам, будь то на день или на несколько недель, рассказали «Тонкости».

05.08.2024 Важные моменты при путешествии в горы

Для обеспечения вашей безопасности
Информируйте своих близких или друзей о вашем маршруте заранее. Убедитесь, что ваш гид зарегистрировал вашу экспедицию в МЧС, если путь проходит через труднодоступные и опасные районы. Эти данные могут значительно ускорить процесс спасения в случае чрезвычайной ситуации.

31.07.2024 Размеры одежды
Многие люди часто запутываются в размерах одежды, и это неудивительно. В советские времена, когда в магазинах в основном предлагали продукцию отечественных фабрик, все было понятно

31.07.2024 Правила выбора муки
Мука может быть разных видов: пшеничная, ржаная, гречневая, рисовая, кукурузная, овсяная, гороховая, тонкого помола или обдирная.

31.07.2024 Основные заблуждения в части сделок с жильем
Договор дарения можно легко отменить (если, например, испортились отношения между сторонами сделки).

31.07.2024 Какие вещи не стоит оставлять в салоне авто в жаркую погоду
В жаркую погоду условия в машине могут сильно отличаться от привычных, поэтому не все предметы можно смело в ней хранить.

31.07.2024 Как не отравиться в отпуске
Готовясь к отпуску, мы мечтаем насладиться каждой минутой и избежать любых проблем, в том числе пищевого отравления. Вот несколько основных советов, которые снизят риск отравления и сделают ваш отдых комфортным и беззаботным.

31.07.2024 Как выявить напичканную нитратами дыню
Выявить напичканную нитратами дыню совсем не сложно. Отличить нормальную дыню от напичканной нитратами можно по мякоти.

31.07.2024 Как быстро проверить качество сметаны
Некоторые люди сомневаются в качестве покупаемых ими кисломолочных продуктов. Иногда хозяйкам кажется, что в состав купленной сметаны входит огромное количество лишних компонентов. К счастью, протестировать продукт очень просто.

25.07.2024 Чем можно заразиться на пляже
Пляж – настоящее спасение в том случае, если лето выдалось особенно жарким. Только вот иногда отдыхающих ждут не только прохладная вода, мягкий песок и ровный загар, но и масса инфекций, которые присутствуют как в воде, так и на берегу.

25.07.2024 Если на машину упало дерево
Чаще всего ответчиком в таких случаях выступает управляющая компания, ТСЖ или другая организация, которая отвечает за деревья на этой территории.

23.07.2024 Значение знаков на лейблах одежды

В стиральной машине стирать изделия из натурального шелка необходимо в бережном режиме, с использованием специальных моющих средств для шелка, при температуре до 30°С, без предварительного замачивания и использования отбеливателей. Возможно использование ополаскивателей либо смягчителей ткани. 

08.07.2024 Продажа товаров с предварительной оплатой

Чтобы защитить свои права при покупке товаров потребителю необходимо знать предусмотренные законодательством о защите прав потребителей обязанности продавца. Если при покупке товара договором купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара, договор также должен содержать условие о сроке передачи товара.

07.07.2024 Как не стать мишенью мошенников, которые запугивают жертв просрочкой по ипотеке

Как купить квартиру? Конечно, в ипотеку. Сейчас более 10 млн россиян выплачивают жилищный кредит. Все они могут стать мишенью мошенников, которые запугивают жертв просрочкой по ипотеке. Как работает схема?

07.07.2024 E - добавки

E - добавки: расшифровка сокращений на этикетках

07.07.2024 Как защититься от мошенников в интернете

Важно уметь не только пользоваться интернетом, но и защищать личную информацию от хакеров и мошенников. Это можно сделать, следуя простым правилам

07.07.2024 Как сэкономить на коммуналке, если снизились доходы

Расходы на коммунальные услуги – одна из неизбежных статей расходов в семейном бюджете. Способы, которые позволят ежегодно экономить на ЖКУ десятки тысяч рублей.

07.07.2024 Поездка отменена - как сдать билеты

Вернуть уплаченные деньги за неиспользованные авиа- и железнодорожные билеты в случае отказа пассажира от поездки можно при выполнении установленных условий и порядка возврата. При возврате билета в установленных законом случаях допускается взимание сбора (платы).

03.07.2024 Какая информация должна быть на еде из доставки

Согласно ГОСТу Р 71162-2023. «Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги общественного питания. Доставка продукции общественного питания по заказам потребителей. Общие требования" Доставке подлежит продукция общественного питания, оформленная потребителями в виде заказов.

02.07.2024 Задержка авиарейса

Иногда авиарейсы задерживают — например, из-за нелётной погоды. По какой бы причине ни отложили рейс, авиакомпания должна позаботиться о пассажирах, которые ждут в аэропорту.

01.07.2024 Оплата товаров по QR-коду: что важно знать

Иногда на кассе магазина или в кафе просят оплатить товары по QR-коду.

01.07.2024 Как не стать жертвой мошенников при покупке авиабилетов

Оформление авиабилетов – важный этап планирования путешествия. Но как убедиться, что вы приобретаете настоящий билет?

27.06.2024 СОВЕТЫ ПО ХРАНЕНИЮ ПРОДУКТОВ ЛЕТОМ
Жаркое солнце, долгожданный отдых, теплые водоемы, свежие овощи, фрукты и зелень –
это лишь малая часть тех приятных моментов, которые нам дарят летние деньки

27.06.2024 ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ: ЭКСКУРСИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ЭКСКУРСИЯ - это коллективное (или индивидуальное) посещение и изучение с
познавательной целью определенных исторических, природных, культурных и
производственных объектов в сопровождении экскурсовода, гида, гида-переводчика,
продолжительностью менее 24 часов без ночевки.

27.06.2024 ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ. ТОВАРЫ ДЛЯ НОВОРОЖДЕННЫХ
У молодых родителей часто возникает множество вопросов при выборе товаров для
новорожденных, к которым относятся дети в возрасте до 28 дней включительно.

27.06.2024 ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ. ЗАДЕРЖКА ИЛИ ОТМЕНА АВИАРЕЙСА
Информация о задержке или отмене авиарейса, а также о причинах задержки или отмены
рейса должна быть доведена до пассажиров перевозчиком или организацией,
осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией),
непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме.

27.06.2024 ВЫБИРАЕМ КАЧЕСТВЕННОЕ МОРОЖЕНОЕ
Пять моментов, на которые стоит обратить внимание при покупке

24.06.2024 Снимаете жилье — пользуйтесь законными правами
Снимаете жилье — пользуйтесь законными правами. Если арендуете чужую квартиру —
это не значит, что собственник может диктовать любые условия. Вопросы найма жилого
помещения регулируются главой 35 ГК РФ.

24.06.2024 Как вернуть деньги через агрегатора
Законом «О защите прав потребителей» установлены случаи, в которых владелец агрегатора по
требованию потребителя обязан вернуть сумму предварительной оплаты товара (услуги).

24.06.2024 Если в платёжке за коммунальные услуги не те цифры, которые ожидали
Иногда в платёжке за коммунальные услуги мы видим не те цифры, которые ожидали.
Вполне возможно, что в квитанции ошибка, а вам полагается перерасчёт.

24.06.2024 3 ситуации когда придется платить по чужому кредиту
Наследство, поручительство и развод: когда нужно отдавать чужой долг.
В некоторых ситуациях может появиться обязанность погасить кредит, который брал и
потратил другой человек. И речь не о мошеннических схемах, а о законных основаниях.

19.06.2024 Как защитить себя и своих близких на природе от укуса змеи

Лето — время активного отдыха на природе. Но вместе с приятными впечатлениями от общения с природой оно таит в себе и опасности. Одна из них — встреча со змеями. Укус змеи может быть очень опасен, поэтому важно знать, как защитить себя и своих близких от этой угрозы. Чтобы избежать укуса змеи, следуйте основным рекомендациям для вашей безопасности. Также рассмотрим, что можно и чего нельзя делать в случае укуса змеи.

13.06.2024 Три случая, когда купленную квартиру заставят вернуть обратно
Многие люди уверены в том, что отменить сделку по покупке квартиры на вторичном рынке
могут только, если продавец докажет, что по состоянию здоровья не мог понимать значения
своих действий.

13.06.2024 Как выбрать солнцезащитный крем для ребенка
Прежде чем приступить к обсуждению выбора детского солнцезащитного крема, стоит
напомнить, что малышам до 3 месяцев в принципе не стоит находиться на открытом
солнце, с кремом или без него.

10.06.2024 Памятка

Ознакомьтесь с памяткой "Можно ли вернуть велосипед в магазин"

04.06.2024 Если заметили это – не ешьте: простой способ, как быстро определить несвежие яйца

Яйца можно назвать одними из самых популярных продуктов. А как проверить их свежесть и качество?

04.06.2024 Как собрать ребенка в детский лагерь?

Прежде всего, родителям необходимо досконально изучить всю информацию о месте отдыха: внимательно прочитать памятку, которую предлагают организаторы, просмотреть на сайтах рекомендации и отзывы.

04.06.2024 Как правильно выбрать хозяйственное мыло: на что обратить внимание

Многие знают о том, что хозяйственное мыло - это самая настоящая находка, которую оценят все хозяйки.

03.06.2024 5 незаконных требований в магазине

Нельзя требовать от посетителей ничего из нижеперечисленного.

03.06.2024 В какой срок товар считается безопасным, если на него не установлен срок службы

На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за возникшие существенные недостатки.

03.06.2024 Какие признаки укажут на наличие в клубнике нитратов

На рынках и в магазинах уже появилась клубника. Многие, соскучившись по лакомству, дарованному землей, спешат купить ягоду. Но тем самым эти самые многие рискуют – в ранней клубнике может содержаться намного больше допустимой нормы количество нитратов. Почему? Потому что стимулируют рост за счет внесения больших объемов удобрения. 

03.06.2024 Что лучше не оплачивать картой
Оплата ставок, лотерей, онлайн-игр. Это квази-кеш-операции, то есть банк приравнивает их к снятию наличных. За такие транзакции банк возьмет комиссию, и на них не распространяется льготный период. Вы можете этого сразу не заметить, но заметите, когда банк начислит проценты на всю сумму покупки.

31.05.2024 Продлевается ли гарантийный срок на период устранения недостатков товара

Согласно пункту 3 статьи 20 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

31.05.2024 Мошеннические схемы на маркетплейсах

Фантазии мошенников можно только позавидовать: они придумали новый способ обмана. Теперь злоумышленники выискивают жертв на маркетплейсах.

31.05.2024 Кто может не платить налог на имущество

Ряд категорий российских граждан освобождены от обязанности уплачивать налог на имущество. В число льготных категорий входит несколько групп.

31.05.2024 Как продать кредитный автомобиль

Конечно, самый простой способ продать транспортное средство, на которое был взят кредит, – это закрыть кредит, а потом выставить авто на продажу. Но зачастую к продаже кредитного автомобиля прибегают, когда, например, нет средств расплачиваться по кредиту или автомобиль стал не нужен.

31.05.2024 Как вернуть деньги за испорченный продукт

В соответствии со статьей 7 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на то, чтобы товар был безопасным, а также на своевременное предоставление необходимой и достоверной информации о товаре.

31.05.2024 6 фактов о возврате качественных товаров при дистанционной покупке

Для товаров, заказанных через интернет, в том числе на маркетплейсах, есть особые правила возврата. Изучите их, чтобы знать свои права.

24.05.2024 Как защититься от клещей: 5 простых правил

Делимся рекомендациями, которые сделают отдых на природе максимально безопасным и уберегут вас от укусов клещей:

23.05.2024 Как проверить натуральность масла кипятком
В целях экономии некоторые производители сливочного масла добавляют в него растительные жиры. Такой продукт – фальсификат. 

20.05.2024 Как защитить свои биометрические данные от мошенников

В арсенале кибермошенников огромный набор инструментов, с помощью которого они заполучают биометрические данные людей. Как защитить ценную информацию и не стать жертвой аферистов?

14.04.2024 Возврат средств Qiwi-кошелька стал возможен онлайн

21 февраля 2024 по приказу ЦБ РФ была отозвана лицензия на осуществление банковских операций у QIWI и КИВИ Банк. Помимо счетов и платежных терминалов, компания открывала цифровые кошельки. Основная масса денежных средств клиентов находится именно на электронных кошельках, которые, согласно законодательству, не застрахованы Агентством Страхования Вкладов (АВС), так как страхование распространяется только на банковские вклады, на которых лежит до 1,4 млн. рублей.

06.04.2024 Туристические схемы мошенников

В преддверии туристического сезона активизировались мошенники, использующие для наживки заработок от оценки работы турфирм или отелей. Кроме того, они стали чаще предлагать «вакансии» тайного покупателя.

06.04.2024 Права пассажира в автобусе междугороднего следования

Расскажем, как путешествовать с комфортом. Если предстоит не очень далекая поездка, многие отдают предпочтение автобусам, курсирующим между городами. Каковы права пассажиров такого транспорта, расскажем в этой статье.

06.04.2024 Как научиться отличать фейковое приложение от настоящего

Злоумышленники всё чаще стали рассылать ссылки на фейковые приложения крупных магазинов.

06.04.2024 Как мошенники подделывают видео от ваших знакомых в "Телеграме"

Будьте осторожны: мошенники научились подделывать видеосообщения в мессенджере «Телеграм». 

06.04.2024 Как мошенники выдают себя за руководителей

Россияне становятся всё более бдительными, поэтому мошенникам приходится придумывать новые уловки. На этот раз схема аферистов направлена на руководящий состав компаний. Объясняем, в чём её суть и как защититься. 

02.04.2024 Новая схема обмана в период налоговой кампании. Как себя обезопасить.

На электронную почту якобы от ФНС приходит требование подать налоговую декларацию. В письме есть ссылка на страницу ввода личных данных и реквизитов банковской карты для «идентификации налогоплательщика». Делать этого нельзя.

ФНС никогда не рассылает письма с предложением расплатиться по налоговым обязательствам онлайн. Проверить информацию о задолженности можно в «Личном кабинете налогоплательщика» (https://lkfl2.nalog.ru/lkfl/).

Чтобы защитить себя от мошенников:

☑не переходи по сомнительным ссылкам;

☑не вводи личные данные и реквизиты банковской карты на подозрительных ресурсах;

☑игнорируй подобные письма.

01.04.2024 Можно ли вернуть запчасти от автомобиля продавцу

Можно ли такой товар сдать обратно в магазин? Если автозапчасти оказались с браком или не подошли для конкретных целей ремонта, пользоваться ими, понятное дело, нельзя. Подлежат ли возврату запчасти для автомобиля, или судьба этой покупки – пылиться в гараже?


01.04.2024 20 продуктов, которые можно заморозить

Морозильную камеру можно заполнять не только мясом, рыбой и ягодами. Есть множество продуктов, которые можно замораживать без потери вкусовых качеств. Замороженные продукты будут спокойно дожидаться своей очереди, а вам не придётся выкидывать или быстро доедать их, чтобы не испортились. Вот 20 продуктов, которые можно заморозить, и способы, как это сделать.

25.03.2024 На покупке мебели можно сэкономить до половины суммы, если следовать ряду правил
1. В интернет-магазинах бывает дешевле
Почти наверняка цены на один и тот же предмет мебели онлайн и в «живом» магазине будут различаться — не в пользу последнего. Эта разница возникает за счет аренды помещения, коммунальных расходов и прочих затрат, который вынужден нести «живой» магазин.
Правильной тактикой, которая сэкономит ваши средства при покупке мебели, будет такая: понравившийся предмет идем смотреть в обычный магазин — трогаем, смотрим реальные размеры и цвет, оцениваем его визуально. Но покупаем — онлайн!

17.03.2024 Как выбрать качественное куриное мясо

Признаки качественного цыпленка-бройлера.

В торговые сети поступают цыплята массой от 400 г и цыплята-бройлеры от 640 г. Куриные тушки лучше выбирать тоже небольшие – по 1,5–2 кг. В таком случае вы приобретете птицу с нежным, нежирным мясом.

17.03.2024 Выбираем качественный шоколад

Есть несколько разновидностей шоколада: молочный, белый, темный, горький. Чем они различаются между собой?

17.03.2024 Как выбрать качественный хлеб

На что обращать внимание при покупке хлеба.

Пословица «Хлеб – всему голова» по-прежнему актуальна. Хлеб представляет собой важную часть сбалансированного рациона, он содержит многие необходимые организму вещества – клетчатку, аминокислоты и витамины. Содержание нутриентов в хлебе может значительно различаться в зависимости от его вида, а также исходного сырья. 

17.03.2024 Какие цветы не следует выращивать дома

Комнатные растения являются не только предметом декора, но и оказывают влияние на здоровье и настроение человека. Однако не все из них безопасны для домашнего пространства.

17.03.2024 Как правильно выбрать муку

Мука может быть разных видов: пшеничная, ржаная, гречневая, рисовая, кукурузная, овсяная, гороховая, тонкого помола или обдирная.

17.03.2024 Кто прав, кто виноват

Каждый из нас регулярно совершает покупки в продуктовых магазинах. К сожалению, незнание своих прав приводит к тому, что мы переплачиваем за товар, покупаем продукты питания ненадлежащего качества, покорно открываем свои сумки по первому требованию продавца или охранника. Однако недостаток информации приводит и к тому, что и мы можем потребовать от продавца то, что он делать не обязан. Чтобы не попасть в неловкую ситуацию, давайте разберемся, когда прав покупатель, а когда продавец.

17.03.2024 Сливочное масло: на что обратить внимание при покупке

На что нужно ориентироваться при покупке сливочного масла? Что должно быть написано на упаковке? 

17.03.2024 На какие овощи, зелень и фрукты стоит обратить особое внимание

Март приносит первые солнечные лучи и ощущение весны, когда-то Пушкин назвал этот месяц «утром года». Мы начинаем потихоньку освобождаться от объемной зимней одежды. А результатом такой «свободы» часто становятся насморк, простуда и кашель. В этом нет ничего удивительного, так как организм, страдающий от нехватки витаминов, уже не в состоянии противостоять заболеваниям. 

17.03.2024 Шоколад - за и против

Должен ли присутствовать в рационе при здоровом питании и как часто?

14.03.2024 Роспотребнадзор ХМАО рассказал, сколько часов нужно спать и чем полезен здоровый сон

Взрослому человеку рекомендуется спать не менее 7-9 часов, а ребенку 8-10 часов. Такой здоровый сон может улучшить память и внимание, а также поможет бороться с инфекциями. Об этом сообщил Роспотребнадзор ХМАО.

05.03.2024 Как правильно выбрать селедку и чем ее можно заменить

Селедка полюбилась многим людям. А кто-то задумывается о том, как ее правильно выбрать?

05.03.2024 Какие продукты можно брать в дорогу: не испортятся и не испачкают руки

Собираясь в дорогу, надо заранее подумать о своем питании. Если не будет возможности в пути остановиться на обед, то следует положить с собой немного пищи. Не стоит брать готовую скоропортящуюся еду.

05.03.2024 Какие цветы дольше простоят в вазе и как надолго сохранить букет свежим

Цветы получать и дарить всегда приятно. Но, если хочется, чтобы букет радовал, как можно дольше, лучше всего обратить внимание на определенные растения, которые не слишком прихотливы в уходе и могут стоять в вазе до нескольких недель.

05.03.2024 Какого цвета чемодан нельзя брать с собой в поездку

Подбирая чемодан для путешествий, большинство людей отталкиваются только от рациональной составляющей. 

05.03.2024 Правительство утвердило новые правила оказания услуг телефонной связи, которые вступят в силу 1 сентября 2024 года и будут действовать в течение шести лет

Согласно документу, мобильные операторы получат право расторгать договор с абонентом, если он не использует и не оплачивает связь 90 дней.

05.03.2024 Почему нельзя носить банковскую карту в чехле телефона: как правильно ее хранить

Чтобы банковская карта прослужила долго, нужно соблюдать определенные правила ее хранения.

05.03.2024 Почему нужно забирать чеки из магазина

Многие люди забывают или не считают нужным забирать чеки в магазине, и очень зря.

05.03.2024 Фрукты и овощи, которые категорически нельзя хранить вместе

Многие люди хранят все овощи и фрукты вместе и даже не подозревают, что так делать нельзя.

05.03.2024 Чем заменить кондиционер в офисе и квартире: 3 эффективных способа добиться желанной прохлады

Первые деньки марта – без сомнений, лучшее время для того, чтобы помечтать о грядущем лете, с приходом которого, помимо солнечных дней, загара и шашлыка, мы сталкиваемся с жарой.

17.02.2024 Заключение договора с фитнес-центром

Сейчас все больше людей стремятся к здоровому образу жизни, начинают активнее заниматься спортом и на этом этапе часто возникает сложность в выборе спортивного учреждения. В данной статье разберемся на что следует обратить внимание при выборе и посещении фитнес-клуба?

17.02.2024 Какой случай является страховым

Что такое страховой случай? Понятие «страховой случай» дается сразу в двух законодательных актах. В статье 929 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) страховой случай определен общим образом как «предусмотренное в договоре событие». В законе «Об организации страхового дела» страховой случай определен как «совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам».

06.02.2024 Можно ли покупателю фотографировать в магазине?

В соответствии с Постановлением Правительства №2463 от 31.12.2020 г., на торговых объектах не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара, если такие действия не нарушают требования законодательства Российской Федерации и международных договоров Российской Федерации.

06.02.2024 Обязан ли магазин предоставлять гражданам записи с камер видеонаблюдения?

Часто потребители в случае нарушения их прав со стороны продавца (исполнителя услуг) считают, что если в магазине ведется видеонаблюдение, то они вправе получить запись с камер, а продавцы (сотрудники продавца) ее безропотно предоставят по первому требованию.

05.02.2024 Е-коды

Ознакомьтесь с информацией по Е-кодам продуктов питания

23.01.2024 Как законно освободиться от кредитов и долгов

Если судебные приставы закрыли делопроизводство в связи с отсутствием у должника имущества, это не означает списание долгов. Спустя время кредитор может повторно обратиться в суд. Чтобы избежать подобной ситуации, избавься от долгов через внесудебное банкротство.

15.01.2024 10 основных правил пользования банковскими картами в магазине, кафе, банкомате

Чтобы всегда быть в курсе совершаемых операций по карте, обязательно подключитесь к СМС-уведомлениям, который обычно стоит 50-80 рублей в месяц. В этом случае вы сможете оперативно принять меры при несанкционированном доступе к вашей карте.

15.01.2024 Защита карты при онлайн-платежах

Наиболее распространенным является мошенничество с банковскими картами в Интернете, ведь именно ими сегодня расплачивается огромное количество покупателей в виртуальных магазинах. Часто мошеннику даже не нужна сама карта — достаточно информации о ней (номер карты, код CVV2/CVC2, СМС-пароль, подтверждающий данные и операцию по карте).

15.01.2024 Новые правила продления и замены водительских прав
Если срок удостоверения истекает до 31 декабря 2025 года, то не торопитесь обращаться в ГИБДД. По новому постановлению Правительства РФ от 23.12.2023 № 2269 (http://static.government.ru/media/files/d8eA5fAJXsR407zVkFHU8uVgIwCpJEGI.pdf) их действие автоматически продлевается на 3 года.

11.01.2024 Стартует обучение в рамках проекта «Профессия цифра».
Благодаря ему ветераны СВО, участники боевых действий в ДНР и ЛНР с 2014 года, имеющие статус ветерана и члены семей погибших бойцов, получат возможность пройти обучение по более чем 30 IT-специальностям.

25.05.2023 ПРАВА  ПОТРЕБИТЕЛЯ  ПРИ  ОКАЗАНИИ  ПЛАТНЫХ  МЕДИЦИНСКИХ  УСЛУГ

Виды платных медицинских услуг.

Платные медицинские услуги населению предоставляются медицинскими учреждениями в виде профилактической, лечебно – диагностической, реабилитационной, протезно – ортопедической и зубопротезной помощи.


Страницы: 1 По стр.


Дата изменения: 14.04.2025 17:28

Решаем вместе
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!