14.04.2025 Как выбрать качественный творог

Изучаем состав творога

Сначала посмотрите на упаковку, на наименование продукта. Если хотите купить классический творог по ГОСТ, то на этикетке продукт должен называться «Творог» . Названий: «Творог рассыпчатый» или, например, «Творог домашний» в ГОСТе нет.  К наименованию «Творог» по ГОСТ 31453 может быть добавлен только зарегистрированный изготовителем или торговой сетью «торговый знак», «наименование места происхождения товара».

12.04.2025 О предоставлении товара на период ремонта

Например, если сдал по гарантии на ремонт кофемашину в сервисный центр. На период ремонта товаров длительного пользования у продавца можно потребовать в безвозмездное пользование аналогичный товар?

Не совсем так. Действительно, в соответствии со ст.20 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-I «О защите прав потребителей» в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. 

Однако существует перечень товаров длительного пользования, утвержденный постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463, на которые указанное требование не распространяется. Например, кофемашина относится к группе электрических товаров бытового назначения, используемых для термической обработки продуктов и приготовления пищи, и входит в перечень товаров, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара.

12.04.2025 О присутствии заказчика при ремонте автомобиля

В соответствии с п.31 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утв. постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290, потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

12.04.2025 Особенности покупок в интернете

Покупка через Всемирную сеть чревата последствиями. Можно получить совсем не то, что ожидалось, а можно и вовсе не дождаться товара. Вот несколько советов, которые помогут не совершать неудачных покупок.

12.04.2025 Подарки, которые не подлежат возврату

Какие подарки не получится вернуть в магазин, несмотря на то, что они не понравились?

10.04.2025 Как передавать показания счетчиков по-новому

В марте правила передачи показаний счетчиков кардинально изменились.

В 2025 году в России произошли значительные изменения в сфере учета потребления воды, направленные на упрощение и повышение прозрачности процессов поверки и передачи показаний счетчиков воды. Эти нововведения призваны сделать жизнь потребителей удобнее и избавить их от лишних хлопот.

10.04.2025 Как удачно купить парфюм

Как сделать правильный выбор среди множества предложений на рынке? 

10.04.2025 Можно ли купить товар в рассрочку, если есть самозапрет на кредиты

Как пояснил Центробанк, ответ зависит от того, как именно оформляется рассрочка: 

09.04.2025 Что делать, если продавец требует привезти обратно бракованный крупногабаритный товар

Потребитель вправе потребовать от продавца возврата денег, уплаченных за товар.

09.04.2025 Что делать, если на кассе нет сдачи

С ситуацией, когда на кассе отказываются продать товар из-за отсутствия сдачи, сталкивался, наверное, каждый. В таких случаях нередко кассир просит покупателя разменять крупную купюру, а после вернуться и оплатить товар. Такая просьба противоречит закону. Если кто и должен бежать за разменом, так это директор магазина, так как именно руководство отвечает за то, чтобы снабдить кассиров достаточным количеством мелочи для расчетов, о чем прямо говорится в правилах эксплуатации кассовых аппаратов при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденных Министерством финансов РФ 30 августа 1993 г. N 104. 

09.04.2025 Правила выбора растительного масла
При покупке растительного масла следует обратить внимание на способ извлечения масла из растительного сырья: 

08.04.2025 Президент России Владимир Путин подписал закон о запрете навязывать дополнительные товары и услуги

Президент России Владимир Путин подписал Федеральный закон №69-ФЗ о внесении изменений в ст.16 закона РФ «О Защите прав потребителей», который вступает в силу с 1 сентября 2025 года.